Tras haber ido feliz varias veces a Kaandela, la visita de esta noche no fue feliz. Siempre he pedido el pork shank ($35 +tax +tip) porque ha sido simplemente delicioso.... hasta hoy: me vino seco (no se' si sobrecocido o sobrado de otro dia, de cualquier modo no me lo deberian haber servido), y casi todo hueso con un minimo de carne. Francamente, no valio' el alto precio, quede' muy decepcionado. Ya no volvere', a ese nivel de precio la comida no debe fallar nunca.
Hola, D E., muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reciente experiencia en Kaandela. NMos entristece mucho que esta visita no haya estado a la altura de lo que esperabas y que el pork shank, un platillo que siempre has disfrutado, no haya sido de tu agrado esta vez. Lamentamos que no hayamos cumplido con el estándar de calidad que mereces. Ya hemos compartido tus comentarios con el Chef y el equipo para que revisemos a fondo qué pasó y nos aseguremos de que esto no vuelva a ocurrir. En Kaandela, nuestro objetivo es ofrecerte siempre lo mejor, y me apena saber que en esta ocasión no lo logramos. Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para demostrarte nuestro compromiso contigo. Si hay algo más que podamos hacer por ti o deseas hablarlo con mayor detalle, no dudes en hacerlos. Gracias de nuevo por tu sinceridad y por haber confiado en nosotros.