Fuimos a probar la hamburguesa del Burger Week y, aunque el sabor era bueno, la experiencia en general fue terrible. Desde el inicio, el servicio fue extremadamente lento, claramente no cuentan con suficiente personal para manejar la demanda. Las mesas estaban sucias y el ambiente desorganizado. Otro punto negativo fue la falta de coherencia en la promoción. En la caja había un código QR indicando que la hamburguesa venía con Coca-Cola Zero, pero al pedir nos informaron que no venden sodas. No tengo problema con eso, pero sí con el hecho de que la única opción de bebida fuera agua. Para colmo, terminamos de comer y aún no nos traían las aguas, además de que faltaron unas papitas de nuestro pedido. El personal estaba saturado y la atención fue un desastre. Nos terminamos yendo sin recibir todo lo que pedimos (me siento estafada). De nada sirve que la hamburguesa haya estado rica si la experiencia fue una de las peores que hemos tenido. Si no pueden manejar la demanda, simplemente no deberían participar en eventos como este. No volveremos.

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